Diagrama de Pareto

Este diagrama especial de barras es una técnica que permite clasificar gráficamente la información de mayor a menor relevancia. Consiste en el principio 80 – 20, esto establece dos grupos de proporciones donde el 80% de las consecuencias están motivadas por el 20% de las causas. 

Para realizar este tipo de diagramas en Excel, necesitamos tener en cuenta que debemos crear un cuadro con la frecuencia absoluta y frecuencia acumulada de los datos a analizar. 

Existen una serie de pasos para crear este gráfico: 

PASO 1. 

Determinar el problema y su entorno.

Para poder tener un análisis efectivo, lo primero es saber cuál es el problema y las causas que lo ocasionan entorno a la situación, incluyendo el periodo de tiempo. 

“Empresa fabricadora y distribuidora al menor, quiere reducir la cantidad de devoluciones” 

Esto puede estar ocasionado por: 
* Facturación incorrecta 
*Atraso en la entrega 
*Pedido errado 
*Precio equivocado 
*El servicio postventa no es resolutivo 
*Producto dañado 
 

PASO 2. 

Recolectar datos.

Busca obtener cantidades o frecuencias de las posibles causas del problema. Todos los datos deben ser expresados en la misma unidad y el mismo periodo de tiempo.

PASO 3 

Ordenamos de mayor a menor.

Ordenar de forma Descendente, en la columna de cantidad o frecuencia las causas van de mayor a menor según los datos recolectados.

PASO 4 

Calculamos.

Necesitamos el total de la cantidad, los porcentajes y los acumulados de ambas. Para esto usaremos las siguientes formulas: 

TOTAL, DE FRECUENCIA: La suma total de la columna

PORCENTAJE Y TOTAL DE PORCENTAJE: el valor de cada cantidad o frecuencia entre el total de la misma

CANTIDAD O FRECUENCIA ACUMULADA: La suma entre la cantidad o frecuencia y la anterior a esta acumulada.

PORCENTAJE ACUMULADO: El valor de cada frecuencia acumulada entre el total de frecuencia.

PASO 5 

Crear gráfico.

Seleccionamos los datos los cuales serán, las causas, la frecuencia y el porcentaje acumulado. En la pestaña insertar se agrega un gráfico de barras simples o histograma con opción Pareto. Hay que tener en cuenta que el diagrama de Pareto trabaja con dos ejes Y; en el eje X estarán las causas o razones; en el eje Y izquierdo la frecuencia y en el derecho el porcentaje.

Si el gráfico a escoger es el de barra, es necesario dar clic derecho > cambiar tipo de gráfico > cuadro combinado; la serie 2 será eje secundario y el gráfico una línea.

PASO 6 

Analizamos el gráfico.